SSUPD隐私政策支持

SSUPD会收集哪些客户信息？ 

我们仅收集您在联系时主动提供的信息。必要的详细信息包括您的电子邮件地址，我们需要通过此信息回应您的支持请求。如果您请求更换部件，我们可能还需要您的全名、收货地址以及在某些情况下，您的电话号码以便于高效的送货跟踪。此外，我们还会收集一些有限的技术信息，例如您的浏览器类型、设备（PC或移动设备）以及您在提交请求之前所访问的支持资源。

SSUPD将如何使用我的数据？ 

我们仅将您的数据用于支持相关的目的，包括回应您的请求和协调必要的部件更换。一般信息，例如您使用的设备类型和您查看的支持资料，将用于提升我们的支持内容和服务。除非为了解决您的案件，必要时我们会征求您的同意，否则我们不会将您的信息与外部方共享。在公司内部，只有相关的支持人员可以访问您的信息。提交您的电子邮件地址不会订阅任何营销通信；我们对您数据的使用仅限于支持。 

我的信息会保留多久？

我们会根据我们的保修政策保留支持请求，目前为期两年，之后所有的个人身份信息将被删除，除非您另有要求。仅有匿名化的数据（例如与特定技术问题相关的案例序列号）可能会保留用于参考。如果您希望在此之前删除您的信息，请随时联系我们，我们将迅速处理您的请求。