SSUPD 개인정보 보호정책 지원

SSUPD는 고객에게 어떤 정보를 수집합니까?

저희는 고객님이 제공하신 정보만을 수집합니다. 필수적인 정보는 지원 요청에 응답하기 위해 필요한 이메일 주소입니다. 교체 부품을 요청하시면 성명, 배송 주소, 경우에 따라 배송 추적을 위해 전화번호가 필요할 수 있습니다. 또한, 브라우저 유형, 장치(PC 또는 모바일) 및 지원 요청을 제출하기 전에 액세스한 지원 리소스와 같은 제한된 기술 정보를 수집합니다.

SSUPD는 제 데이터를 어떻게 사용합니까? 

저희는 지원 목적으로만 데이터를 사용합니다. 고객님의 요청에 응답하고 필요한 부품 교체를 조정하는 데 사용됩니다. 장치 종류나 검토한 지원 자료와 같은 일반적인 정보는 지원 콘텐츠 및 서비스 향상을 위해 사용됩니다. 고객님의 동의 없이 외부와 정보를 공유하지 않습니다. 내부적으로는 관련 지원 직원만 고객님의 정보에 접근할 수 있습니다. 이메일을 제공해도 마케팅 커뮤니케이션을 구독하는 것은 아니며, 저희의 데이터 사용은 오직 지원을 위한 것입니다.

저의 정보는 얼마나 보관됩니까? 

저희는 지원 요청을 보증 정책에 따라 2년 동안 보관하며, 이후 개인 식별 정보는 삭제됩니다. 특별히 요청하지 않으면, 특정 기술 문제와 관련된 사례 시리얼 번호와 같은 익명화된 데이터만 보관됩니다. 이 시간 전에 정보를 삭제하고 싶으시면 언제든지 저희에게 연락 주시면 빠르게 처리해 드리겠습니다.