보증 연장 제공

보증 연장 프로그램에 가입하는 방법 
아래 단계를 따라 제품 보증을 2년에서 3년으로 연장할 수 있습니다. 

1단계: 정보 준비 
시작하기 전에, 다음의 정보와 파일을 준비해 주세요: 

• 이름 (구매 기록에 나타난 대로) 
• 이메일 주소 (구매 또는 보증에 사용된 이메일)
• 주문 번호 (예: 소매업체 또는 SSUPD에서 제공된 번호) 
• 제품 시리얼 번호 (예: XTAX00J; 제품에서 확인 가능)
• 구매 플랫폼 (SSUPD.CO 등, 공식 인증된 SSUPD 플랫폼이어야 함) 
• 구매 증명서 (유효한 영수증 또는 주문 확인서)
• 리뷰 스크린샷 (선택 사항, 그러나 권장)

2단계: 지원 티켓 제출

1. 지원 페이지에서 신청서를 제출합니다. 
2. 티켓 양식을 작성하여 정확한 정보를 입력합니다. 
3. "첨부 파일" 섹션에 구매 증명서 및 관련 파일(예: 리뷰 스크린샷)을 업로드합니다. 
4. 제출 전 모든 정보를 다시 확인해 주세요.

3단계: 확인 과정

• 지원 팀이 제출된 정보를 검토하고 확인합니다.
• 검토는 보통 7~15영업일이 소요됩니다. 
• 제출된 정보에 문제가 있을 경우, 지원 팀에서 추가 확인을 요청할 수 있습니다.

4단계: 연장 보증 증명서 수령
검토가 완료된 후, 연장 보증 증명서를 제공된 이메일 주소로 발송해 드립니다.

약관

1. 필수 정보:
   필요한 모든 정보를 제공해 주세요 (이름, 이메일, 주문 번호, 시리얼 번호, 구매 증명서 등). 정보가 불완전하거나 부정확할 경우, 보증 연장이 거부될 수 있습니다. 

2. 적격 요건:

   • 연장 보증은 SSUPD 공식 플랫폼에서 구매한 제품에만 적용됩니다.
   • 요청은 원래 2년 보증 기간 내에 제출해야 합니다.

3. 보증 기간 결정: 
   구매 증명서가 없으면 보증 기간은 제품의 생산일을 기준으로 계산됩니다. 이 날짜는 제품 시리얼 번호를 통해 확인되며, 고객 서비스 팀에서 검토합니다. 

4. 보증 범위:
   연장 보증은 원래 보증과 동일한 조건으로 제공되며, 재료 및 제조 결함에 대한 보호를 포함합니다.

5. 대상 제품:

   • 현재 연장 보증 프로그램은 다음 제품에만 적용됩니다:
     • SSUPD Xhuttle

6. 검토 기간:
   연장 보증 신청 검토에는 7~15영업일이 소요될 수 있습니다. 필수 정보가 누락되거나 추가 확인이 필요한 경우 지연될 수 있습니다. 

추가 사항:

• 연장 보증은 원래 보증 기간을 1년 연장하여 총 3년의 보증 기간을 제공합니다. 
• 연장 보증 증명서에는 구매 증명서 또는 제조일을 기준으로 새로운 만료일이 표시됩니다. 
• SSUPD는 승인되지 않은 플랫폼에서 구매한 제품에 대해 보증 연장 신청을 거부할 권리를 보유합니다. 

도움이 필요하신가요?
신청 과정에서 문제가 발생하거나 연장 보증 프로그램에 대한 질문이 있으시면 당사 지원 센터를 방문하시거나 고객 서비스에 문의하여 도움을 받으세요.